Från och med april 2023 har vi fått högre hastighet i nätet, nämligen 250 Mbps i båda riktningarna. Det är en ökning med 150 procent! Priset ligger kvar på 395 kronor per månad. Ni får nu även en ny router. Välj INTE antivirus (Trygg Surf), den är bara gratis i tre månader och sedan kostar den pengar.
För att få tillgång till den högre hastigheten behöver ni ringa till Tele2 kundtjänst på 0775‑17 17 20.
Om ni har BankID så behöver ni använda det för att identifiera er. Annars, om ni inte har BankID, så hjälper kundtjänsten er vidare på annat sätt.
- Ring 0775-17 17 20
- Välj knappval 1 för gruppavtal.
- Ange personnummer (val 1) eller utan personnummer (val 2).
- Om du angett personnummer uppmanas du att starta BankID.
- När du legitimerat dig via BankID så kommer du direkt till kundtjänst.
- Om du inte har BankID så hjälper kundtjänsten dig vidare på annat sätt.
Det går också att aktivera den högre hastigheten själv, utan hjälp av kundtjänst, om man har BankID:
- Surfa till tele2.se
- Klicka på ”Logga in” uppe i högra hörnet.
- Välj privatkund.
- Du kommer då till https://identity.tele2.com/v2/tele2/authentication/BankID
- Logga in med BankID.
- Du hamnar då på en översiktssida över vilka tjänster du har.
- Klicka på bredband.
- Välj hastigheten 250 Mbps. Observera att 500 Mbps kan vara förvalt men om ni väljer den hastigheten så kostar det extra.
Alla kanske inte behöver den nya hastigheten men vi vill ändå uppmana er att fixa det här eftersom vi har rätt till det i avtalet.
Hör av er till styrelsen om kundtjänsten inte fungerar som den ska.
